Vacature Medewerker Klantcontact (parttime)

Neem jij de telefoon op met een lach? Ben je servicegericht, zelfstandig en geduldig? Dan zoeken we jou voor het versterken van ons team.

Over ons
Le Champion is met zo’n 35 medewerkers, 20.000 leden en dankzij de inzet van 3.500 vrijwilligers één van de grotere sportorganisaties van Nederland. Met enkele tientallen eigen evenementen voor fietsers, hardlopers en wandelaars brengt Le Champion jaarlijks 250.000 mensen in beweging. Iedereen kent wel enkele van onze evenementen, waaronder de Dam tot Damloop, de strandrace GP Groot Egmond-Pier-Egmond, de Wandel4daagse Alkmaar, de Ronde van Noord-Holland, de NN Egmond Halve Marathon en de TCS Amsterdam Marathon. Le Champion is een organisatie zonder winstoogmerk, met een maatschappelijke opdracht. Zoveel mogelijk mensen – jong en oud – inspireren en faciliteren om te sporten en te bewegen, dat is de missie van Le Champion, om daarmee bij te dragen aan vitale mensen en een gezonde samenleving.

Wat ga je doen bij Le Champion?
Jij helpt de deelnemers om zo goed mogelijk voorbereid aan de start te staan. Jij bent dé vraagbaak van onze deelnemers en beantwoordt op een leuke – maar professionele en klantgerichte – manier de vragen van onze deelnemers. Je komt te werken binnen het jonge en enthousiaste team Klantcontact en Inschrijvingen.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

Het beantwoorden van vragen over onze deelnemers over de evenementen via het ticketsysteem (o.a. e-mail en Facebook);
Het telefonisch beantwoorden van vragen en opmerkingen;
Inkomende- en uitgaande post verwerken;
Het administratief ondersteunen van het team indien noodzakelijk.

Wie ben jij?
De medewerker klantcontact die wij zoeken is in staat om klantvriendelijk en servicegericht onze klanten te woord te staan, zowel telefonisch als per e-mail. Je kunt de binnenkomende berichten snel en zorgvuldig behandelen. Je werkt graag in een informele sfeer, waarbij je met jouw positieve instelling een bijdrage levert binnen de organisatie.

Profiel schets:

MBO werk- en denkniveau;
Dienstverlenend en klantgerichte instelling;
Servicegericht, zelfstandig en geduldig;
Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
Goede beheersing van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk), andere talen zijn een pre;
Kennis van Microsoft Office;
Je bent bereid om een aantal keer per jaar tijdens de evenementen te helpen (in het weekend);
Flexibel en in staat om bij vakantie/ziekte van je collega ad hoc in te vallen;
Affiniteit met sport is een pre.

Wat bieden wij?
Een uitdagende baan in een toonaangevende organisatie in de wereld van sport en sportevenementen.

Volop ruimte voor initiatief om mee te bouwen aan de organisatie;
De mogelijkheid om je te ontwikkelen op persoonlijk- en werkvlak;
Een gepassioneerd team en een prettige werksfeer;
Een marktconform salaris: ingeschaald in salarisschaal 3 van de CAO-sport;
Een contract van 12 maanden voor 24 uur per week, met de intentie tot verlenging;
Een goed pensioen;
Gratis deelname aan onze evenementen.

Solliciteren
Heb je belangstelling voor deze kans en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Stuur dan je CV met een beknopte motivatie naar Jamilla Ladoex de Fretes, Teamleider Klantcontact & Inschrijvingen, via vacature@lechampion.nl. Reacties zijn welkom t/m 13 november.

Meer informatie: www.lechampion.nl